

アメリカ人のロバート・K・グリーンリーフは、「普通の」会社員生活を送った後、世界的に有名な「サーバントリーダーシップ」という言葉を生み出した人物だが、その短いエッセイ「Who is a Servant Leader?」の中で、この考え方を次のように定義している:
サーバント・リーダーはまず奉仕者である。サーバント・リーダーになるには、第一に奉仕したいと自然に思うことから始まる。そして意識的な選択により、リーダーを目指すようになる。そのような人は、リーダーである事が先行する人とは明らかに異なる。おそらく、強い権力欲や物欲が先行するのかもしれない。
しかし、そのようなリーダーシップは本当に可能なのだろうか?
人は本当に、まず奉仕者であり、なおかつ人を導くことができるのだろうか?
あなた自身はどうだろう、自分のエゴを脇に置いて、本当に「最初に仕える」ことを望んでいるだろうか?
ロバート・グリーンリーフ自身が以下のように綴っている:
サーバントとリーダー、この2つの役割は、地位や召命のレベルを問わず、実在する一人の人間の中で融合することができるのだろうか?もしそうなら、その人は現実の世界で生き、生産的でいられるのだろうか?私の現在の感覚では、どちらの質問にもイエスである。
この言葉は瞬く間に広まり、多くの人々がサーバント・リーダーの主要な特徴を特定しようと試みてきた。ロバート・グリーンリーフのもとで働き、後に自身のリーダーシップ・センターを設立したラリー・C・スピアーズは、サーバント・リーダーの10の特徴を次のように挙げている。あなたはどのように評価しますか?どこに感動しましたか?もっと学ぶ必要があると感じたのはどこですか?
1.リスニング
2.共感
3.人間関係の癒し
4.気づき(特に自己認識)
5.説得(権威に頼るのではなく)
6.コンセプチャライゼーション(夢見る力を育てる)
7.先見の明
8.スチュワードシップ
9.人の成長へのコミットメント
10.コミュニティーの構築
参照:www.spearscenter.org